Hướng dẫn thủ tục sau khi tới Đức

Nội Dung Bài Viết

I. Những điều cần chú ý sau khi sang đến Đức

1. Các thủ tục tiếp theo sau đây cần phải làm theo thứ tự

2. Luôn mang theo Visa, Passport theo người khi ra ngoài

3. Luôn cập nhật thay đổi tới các bên liên quan. Ví dụ thay đổi địa chỉ nhà, cần thông báo với công ty, ngân hàng, bảo hiểm… Trong trường hợp không cập nhật thay đổi, sẽ có thể bị phạt tiền, số tiền phạt sẽ bị nhân lên nhiều lần nếu không thanh toán đúng hạn.

4. Tất cả các thư từ đều cần được lưu trữ, và kiểm tra cẩn thận.

Visa 18B là gì? Cơ hội làm việc tại Đức

II. Đăng ký thường trú

Khi đến Đức, học viên phải đăng kí tạm trú tạm vắng (Anmeldung) trong thời hạn được cấp trên visum, thường là 90 ngày.

Ngay sau khi nhận nhà ở bên Đức, học viên cần làm Anmeldung để có thể kích hoạt tài khoản ngân hàng, cũng như làm các thủ tục cần thiết liên quan.

2.1. Lộ trình

Bước 1: Tại Einwohnermeldeamt Học viên đến đây để đăng kí địa chỉ nhà ở của mình với thành phố mà học viên sinh sống

Tìm Văn phòng đăng ký cư trú (Bürgeramt) tại Đức nơi bạn sinh sống.

Mở google.com và gõ trên thanh tìm kiếm từ khóa “Anmeldung + tên thành phố nơi bạn đang ở”, bạn sẽ tìm thấy thông tin địa chỉ phòng đăng ký tạm trú gần nơi bạn ở nhất.
Tại Phòng Đăng ký tạm trú (Bürgeramt), bạn phải điền vào mẫu đăng ký (Meldeschein) và đợi xác nhận cư trú. Đó là một tài liệu quan trọng, vì vậy bạn hãy bảo quản nó thật cẩn thận. Nếu lỡ làm mất hoặc làm hỏng, bạn có thể ra Bürgeramt để xin lại tờ mới.

Ví dụ: Meldeschein của thành phố Mannheim và München

Thành phố Mannheim:

Figure 1: Meldeschein Mannheim

Thành phố München:

Figure 2: Meldeschein Muenchen

2.2. Giấy tờ cần thiết

Các giấy tờ nhất thiết cần mang theo để đăng ký cư trú tại Đức

Hộ chiếu (Reisepass/Personalausweis)
Đơn đăng ký tạm trú đã điền và ký tên (der ausgefüllte und unterschriebene Meldeschein)
Giấy xác nhận cho thuê nhà của chủ nhà cấp (eine Wohnungsgeberbestätigung)

Chi phí thường là miễn phí

Sau khi hoàn thành thủ tục, học viên sẽ nhận được Giấy xác nhận đã đăng ký (Meldebescheinigung hoặc Meldebestätigung)

Giấy xác nhận tham khảo:

Figure 3: Meldebestaetigung của TP Halle

Giấy này học viên phải giữ thật cẩn thận vì học viên sẽ cần dùng để đi đăng kí tiếp theo tại Sở ngoại kiều (SNK).
Trường hợp chuyển nhà lần nữa thì trong vòng 1 đến 2 tuần phải đi làm lại bước này.

2.3 Hướng dẫn điền mẫu đơn xin cấp thẻ cư trú

2.4. Những câu hỏi bạn sẽ được hỏi khi làm Anmeldung

Khi làm thủ tục đăng ký tạm trú, nhân viên văn phòng sẽ hỏi bạn một số câu hỏi sau:

Bạn đã từng ở Đức hay châu Âu chưa/Đây có phải là lần đầu tiên bạn ở Đức hay châu Âu không?

(Waren Sie schon mal in Deutschland oder Europa, ist das Ihr erstmal in Deutschland oder Europa?)

Nếu đây là lần đầu tiên bạn ở Đức hoặc châu Âu, bạn nên trả lời:

- “Ich war noch nie in Deutschland oder Europa.”
- “Es ist mein erstmal in Deutschland oder Europa.”
Tình trạng hôn nhân của bạn là gì (đã cưới hay độc thân)?

(Sind Sie verheiratet oder ledig?)

Bạn chỉ cần trả lời theo tình trạng của mình:

- “Ich bin ledig” (Độc thân)
- “Ich bin verheiratet” (Đã kết hôn)
Bạn có theo tôn giáo nào không?

(Haben Sie Religion?)

Nếu bạn có tôn giáo thì trả lời tên tôn giáo của mình, nếu không thì trả lời:

- “Ich habe keine Religion.” (Tôi không theo tôn giáo nào)

2.5. Kiểm tra thông tin và họ tên của bạn

Khi nhân viên điền thông tin của bạn vào hệ thống, bạn cần chú ý kiểm tra kỹ các phần liên quan đến tên họ của mình:

Họ (Nachname): Họ của bạn chỉ có một chữ, ví dụ: Nguyễn, Hồ, Lê, Trần, Vũ, v.v. Tên (Vorname): Tất cả các chữ còn lại là tên, ví dụ: Minh Anh, Thị Quỳnh Anh, Quang Huy, v.v.
Viết đúng dấu tiếng Việt: Họ có thể viết tên của bạn có dấu tiếng Việt hoặc không có dấu tiếng Việt. Nếu họ viết tên có dấu, bạn cần kiểm tra kỹ xem họ đã viết đúng các dấu chưa. Nhân viên người Đức thường xuyên viết sai các dấu tiếng Việt, vì vậy bạn cần đặc biệt cẩn thận.

2.6. Lưu ý khi xác nhận

Trước khi ký xác nhận thông tin, hãy kiểm tra kỹ tất cả các thông tin, đặc biệt là họ tên, để đảm bảo mọi thứ chính xác. Nếu có bất kỳ sai sót nào, bạn cần yêu cầu họ sửa ngay trước khi ký. Một khi bạn đã ký và hoàn tất thủ tục, việc chỉnh sửa sau này sẽ phức tạp hơn rất nhiều.

III. Kích hoạt tài khoản ngân hàng phong tỏa

Cần địa chỉ tại Đức để có thể kích hoạt tài khoản ngân hàng (tài khoản đã được mở ở Việt Nam).

PHẢI: đăng ký tạm trú, tạm vắng trước (Anmeldung)

3.1. Lộ trình

Bước 1: Học viên có thể đặt lịch và đem giấy tờ đến Vietinbank chi nhánh ở Đức tại Berlin hoặc Frankfurt hoặc kích hoạt tài khoản qua đường Bưu điện theo hướng dẫn của Nhân viên Chi nhánh.

Thông tin liên hệ: https://www.vietinbank.de/kontakt/adresse-kontaktdaten

Bước 2: Sau khi gọi điện cho ngân hàng Vietinbank yêu cầu kích hoạt tài khoản phong tỏa. Học viên sẽ nhận được email từ nhân viên hỗ trợ của Vietinbank

Ngân hàng sẽ thực hiện việc xác thực danh tính: có thể được thực hiện bằng cách đến trực tiếp quầy tiếp khách tại ngân hàng hoặc xác thực từ xa qua WEB-ID bằng việc gọi video cho bên đối tác thứ 3 là WEB-ID
Để thực hiện cuộc gọi video cho WEB ID quý khách cần chuẩn bị:

+ Laptop hoặc Handy có gắn camera phía trước

+ Hộ chiếu gốc

+ Giấy đăng ký tạm trú tạm vắng (Anmeldung)

Trong cuộc gọi sẽ có một vài câu hỏi, HV cần nghe hiểu rõ trả lời để xác thực thông tin: Tên bạn là gì? Ngày tháng năm sinh? Lý do mở tài khoản… Họ sẽ yêu cầu HV cầm Visa lên trước Camera để xác thực; Họ sẽ yêu cầu HV kí chữ kí lên 1 tờ A4 để xác thực

Sau khi kết thúc thành công cuộc gọi xác thực này, quý khách sẽ nhận được email từ WEB-ID xác nhận việc xác thực đã thành công.

Bước 3: Đi kèm theo email từ nhân viên hỗ trợ của Vietinbank sẽ có các mẫu đơn và hướng dẫn điền mẫu đơn (HV đã nhận được 1 tập hồ sơ đăng ký mở khóa tài khoản từ ngân hàng để mang sang Đức)

Link lấy các mẫu đơn: https://www.vietinbank.de/privatkunden/girokonten-und-zahlungsverkehr/internationale-studenten

Bước 4: Gửi toàn bộ bộ hồ sơ bao gồm các mẫu đơn (tập hồ sơ đã nhận từ ngân hàng để mang sang Đức), bản copy của giấy đăng ký địa chỉ thường trú và bản copy của giấy thông báo mã số thuế cá nhân đến địa chỉ:

VietinBank, Filiale Deutschland

Möllendorffstraße 44

10367 Berlin

Sau khi ngân hàng nhận được bộ hồ sơ đầy đủ và xác thực WEB-ID thành công, hồ sơ của quý khách sẽ được ưu tiên để được xử lý sớm nhất có thể. Vào thời kỳ cao điểm ví dụ như các kỳ nhập khóa học mới, do khối lượng hồ sơ nhiều hơn nên thời gian xử lý hồ sơ có thể lâu hơn bình thường đến một tuần.

3.2. Giấy tờ bắt buộc

Anmeldungsbescheinigung (giấy tờ đăng ký tạm trú tạm vắng)

Passport, Visa,.. (tất cả giấy tờ liên quan đến Visa)

Arbeitsvertrag (Giấy làm việc do chủ lao động cấp hoặc hợp đồng lao động hoặc bảng lương)

3.3. Lưu ý

Sau tối thiểu 1 tuần, thẻ ngân hàng sẽ được gửi tới nhà theo đường bưu điện (theo địa chỉ học viên cung cấp)

Mã pin sẽ được gửi thư riêng sau đó vài ngày

Học viên sẽ nhận được nhiều thư riêng lẻ của ngân hàng, chúng cần được lưu trữ cẩn thận và bí mật

IV. Đặt lịch hẹn gia hạn Visa

4.1. Lộ trình

Tại Ausländerbehörde (Sở ngoại kiều): Học viên đến đây để đăng kí tạm trú tạm vắng và sau này là để gia hạn thẻ cư trú tại Đức.
Check xem SNK tại nơi HV ở có phải đặt lịch hẹn không, nếu có thì đặt lịch trước, nếu không thì đến và lấy số đợi.

Figure 4: Google tìm kiếm SNK Thành phố mình sinh sống

4.2. Giấy tờ cần thiết

Hộ chiếu/Visa
Ảnh hộ chiếu sinh trắc học
Hợp đồng lao động
Hợp đồng thuê nhà (Mietvertrag)
Giấy xác nhận đã đăng ký (Meldebescheinigung) đã được nhận tại Einwohnermeldeamt
Xác nhận số dư tài khoản phong tỏa (nếu có)

Chi phí:

Cấp thẻ lần đầu: 110 Euro
Gia hạn thẻ: 100 Euro

4.3. Lưu ý

Thời gian: Sau khoảng 4 đến 6 tuần HV sẽ đến SNK lấy thẻ cư trú. Thường SNK sẽ cấp Aufenthaltserlaubnis (Aufenthaltstitel + Zusatzblatt) – thẻ cư trú từ 1 đến 2 năm
Gia hạn tiếp cho lần sau: trước khi hết hạn thẻ cư trú 2 tháng, học viên sẽ phải ra SNK để gia hạn thẻ và các thủ tục làm như trên.
Sau khi Anmeldung từ 1-2 tuần thì học viên sẽ nhận được những giấy tờ rất quan trọng (Steuernummer (St.-Nr),

Rentenversicherungsnummer=Sozialversicherungsnummer). Những giấy tờ này cần được lưu lại và bảo quản RẤT cẩn thận.

4.4. Dạng thẻ

Sau khi gia hạn thẻ cư trú thành công, học viên sẽ nhận được hai thứ như hình dưới đây: Thẻ cư trú(Aufenthaltserlaubnis) và giấy kèm theo (Zusatzblatt).

Figure 5: Aufenthaltserlaubnis

Figure 6: Zusatzblatt

Lưu ý: Thẻ cư trú luôn mang theo bên người khi ra ngoài.

V. Đăng kí trả tiền Radio GEZ (Rundfunkbeitrag hay ZDF)

5.1. Phí Radio là gì?

Phí Radio ở Đức (Tiếng Đức: Rundfunkbeifrag) là phí sử dụng và được cấp phép để đóng góp cho việc phát sóng cho đài truyền hình và đài phát thanh công cộng của Đức.

→ Đây không phải là một loại thuế.

Bạn sẽ nghe người Đức gọi phí Radio là GEZ – Gebühr. Cho đến năm 2013 , loại phí này được đổi tên thành ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice thân thiện hơn hay gọi tắt là Beitragsservice.

5.2. Những ai bắt buộc phải đóng phí radio:

Hầu hết mọi người sống và làm việc ở Đức đều phải đóng, kể cả người Đức trừ một số trường hợp đặc biệt được miễn phí.

5.3. Cách tính phí

Chia theo căn hộ 18.36 E/ một căn hộ (cập nhật 10.2022)

Ví dụ: Nếu căn hộ đó có 4 người thì chỉ cần đóng 1 lần cho căn hộ đó, 4 người sẽ cùng sử dụng một mã số được nhận khi đóng tiền cho bên ZDF. Các bạn sinh viên sống cùng nhà hay cùng một căn hộ có thể chia khoản tiền này để cùng nhau đóng.

→ Tiền Radio được tính theo căn hộ chứ không tính theo đầu người.

5.4. Cách đăng ký nộp phí Radio

5.4.1. chủ động đăng ký qua Internet

Tóm lại , mỗi khi chuyển nhà và đăng ký hộ khẩu mới, các bạn cần kiểm tra và thay đổi địa chỉ của mình trên trang web của họ https://www.rundfunkbeitrag.de/. Ngoài ra , các bạn cũng có thể điền form trực tiếp trên trang web này mà không cần phải điền thư gửi cho họ https://www.rundfunkbeitrag.de/klaerung/

(*) Nếu bạn sống một mình hoặc là người đại diện cho một căn hộ thuê chung cùng nhiều người

B1: Vào trang web Rundfunkbeitrag
B2: Click vào “Wohnung anmelden”

B3: Điền các thông tin cần thiết: tên, địa chỉ, ngày sinh, liên hệ. Sau đó ấn “Weiter”.

B4: “Tôi muốn đăng ký theo địa chỉ căn hộ này”. Chọn “Obige Wohnung anmelden” – địa chỉ vừa khai ở trang trước. Sau đó chọn “Weiter”.

B5: Tiếp theo bạn sẽ chọn hình thức thanh toán tiền như thế nào sau đó ấn “Weiter”

Vào giữa tháng (ngày 15), ba tháng một lần

Trả trước ba tháng

Trả trước sáu tháng

Trả trước một năm

Zahlungsart (Hình thức thanh toán):

Durch Lastschrift von meinem/unserem Konto (Trừ trực tiếp vào tài khoản ngân hàng)

Durch Überweisung (Tự thanh toán qua chuyển khoản)

B6: Kiểm tra lại thông tin → Tích vào ô “Datenschutz” (bảo mật thông tin).

B7: điền mã Capcha → Ấn “Anmelden”

(**) Nếu căn hộ bạn ở đã có người đóng tiền tivi, radio

Trong trường hợp này bạn phải hỏi chủ nhà Beitragsnummer của căn hộ đó là gì rồi điền thông tin ở đây.

B1: Chọn: “ich ziehe zu einem anderen Beitragszahler”.

B2: Điền tên và Beitragsnummer:

Lưu ý:

a. Với trường hợp các bạn ở chung nhà WG:

Bước 1: 1 bạn chủ động đứng ra khai báo và đăng ký trả tiền radio. Làm theo mục (*). Sau 1-2 tuần sẽ nhận được thư có mã số Beitragsnummer
Bước 2: Sau khi nhận được Beitragsnummer thì các bạn còn lại khai báo là đã có người trả tiền Radio nhà này rồi với số Beitragsnummer mà người đại diện đã nhận được. Làm theo mục (**)

5.4.2. Không chủ động đăng ký trả tiền

Sau 1 thời gian học viên không phản hồi thì sẽ nhận được thư từ ARD yêu cầu khai báo. Lúc này các bạn có thể trả lời lại qua thư hoặc online (thư có chứa đường link và aktenzeichen để trả lời online: https://www.rundfunkbeitrag.de/antworten/index_ger.html

5.4.3. Các mẫu thư HV có thể nhận được từ ZDF

Các mẫu thư dưới đây học viên có thể nhận được từ ZDF qua đường bưu điện.

VI. Mua sim điện thoại

Ở Đức hiện nay đang có 3 lựa chọn để mua thẻ sim:

Mua điện thoại kèm hợp đồng với nhà mạng (thường là mua trả góp điện thoại)
Sim trả trước (Prepaid)
Sim trả sau (Postpaid)

Khi mua thẻ SIM, người dùng phải đăng ký bằng ID và cung cấp bằng chứng về địa chỉ cư trú của Đức (Meldebescheinigung).

*) Lưu ý gì khi mua sim?

Trước khi ký một hợp đồng sim trả sau hay sim trả trước, nên để ý một vài điểm sau để tránh bị tốn nhiều tiền:

Chi phí phải trả hàng tháng?
Có bao nhiêu GB mạng?
Thời hạn hợp đồng là bao lâu?
Thời lượng cuộc gọi miễn phí? Số tin nhắn miễn phí?
Thời gian vận chuyển là bao lâu?

6.1. Sim trả trước (Prepaid):

Sim trả trước dễ dàng mua được ở những nơi công cộng như: siêu thị lớn nhỏ như Lidl, Rossman,… cửa hàng bán sim, các trạm xăng, Kiosk.
Học viên sử dụng bao nhiêu, thì sẽ nộp vào đó số tiền tương ứng (tương tự như sim trả trước ở Việt Nam). Học viên có thể tham khảo sim của Lidl Connect hoặc ALDI khá rẻ, chỉ vào khoảng giá tầm 7-8 EUR cho 2GB mỗi tháng bao gồm gọi điện thoại và nhắn tin miễn phí.
Kích hoạt sim:

Để kích hoạt được sim, học viên cần phải xác nhận danh tính khi đăng ký thẻ sim trả trước bởi các cá nhân hay tổ chức có thẩm quyền.

Có 2 cách xác minh danh tính:

- Nhận dạng trong bưu điện:

Một nhân viên của Deutsche Post sẽ kiểm tra và xác nhận danh tính, học viên cầm theo hộ chiếu

Học viên sẽ nhận được hồ sơ cá nhân dưới dạng tệp tải xuống sau khi đặt hàng hoặc đăng ký. Học viên có thể in ra hoặc cung cấp hồ sơ trong bưu điện bằng ứng dụng POSTIDENT(Có thể tải xuống ứng dụng POSTIDENT miễn phí từ App Store hoặc Google Play Store)

- Nhận dạng qua cuộc gọi video:

Học viên thực hiện cuộc gọi video ngắn với một nhân viên được ủy quyền qua trang web của POSTIDENT(https://www.deutschepost.de/de/p/postident.html) hoặc qua app POSTIDENT. Dịch vụ này có sẵn mỗi ngày từ 7 giờ sáng đến 11 giờ tối (WebID Solutions GmbH) hoặc từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối (Deutsche Post).

Học viên khi mua sim tại chi nhánh của nhà mạng sẽ được hỗ trợ kích hoạt sim ngay tại chỗ.

Sau khi đã được xác nhận danh tính, thẻ sim sẽ được kích hoạt ngay lập tức.

Các thẻ nạp tiền (Guthabenkarte) được bán trong các siêu thị, trạm xăng, bưu điện. Có loại thẻ cào và thẻ quét mã.

→ Đối với thẻ quét mã, khi thanh toán nhân viên sẽ scan và mã code sẽ được in cùng với biên lai.

Sau khi có mã code, học viên có thể nạp qua nhiều hình thức: nhập mã code vào web/App của nhà mạng; gọi vào Konto-Hotline mỗi nhà mạng sẽ có Konto-Hotline khác nhau
Học viên cũng có thể nạp tiền online bằng tài khoản mà nhà mạng cung cấp thông qua paypal hoặc lựa chọn thanh toán qua tài khoản ngân hàng. Dưới đây là link nạp thẻ online của một số nhà mạng thông dụng:

Lidl:https://selfcare.lidl-connect.at/credit#/bank

O2: https://www.ding.com/de/topup?countryiso=DE&operatorCode=O2

Telekom: https://www.telekom.de/mein-kundencenter/aufladen

6.2. Sim trả sau (Postpaid):

Sim trả sau là sim mình sẽ thanh toán tất cả chi phí dịch vụ vào cuối tháng bằng hình thức liên kết với tài khoản ngân hàng.
Học viên có thể đăng ký online trên trang web hoặc ra trực tiếp các chi nhánh của nhà mạng. Sau khi tìm được gói phù hợp, học viên và nhà mạng sẽ ký hợp đồng.Giá trị của hợp đồng phụ thuộc vào số phút gọi, tin nhắn và lưu lượng internet học viên dùng mỗi tháng.
Trong trường hợp muốn hủy hợp đồng, học viên cần phải thông báo hủy hợp đồng bằng email hoặc văn bản với nhà mạng trước 3 tháng.
Khi bắt đầu làm hợp đồng, học viên nên ghi lại những thời hạn hợp đồng sẽ kết thúc để tiếp tục gia hạn hoặc hủy hợp đồng nếu muốn!!!
Đối với sim trả sau, việc mua sẽ rắc rối hơn sim trả trước nhưng về tiện ích thì sim trả sau có nhiều loại hình dịch vụ và thoải mái hơn trong lưu lượng Data. Các nhà mạng thông dụng: Vodafone, O2, Winsim, Telekom

Lộ trình

Hai hình thức đăng ký:

Cách 1: Đăng ký trực tiếp tại cửa hàng:

Học viên cần mang: giấy tờ tùy thân (ID, Hộ chiếu),Meldebescheinigung đề xác định danh tính

→ Đọc kỹ và ký kết hợp đồng

Cách 2: Đăng ký online:

Học viên có thể tìm kiếm các gói mạng hợp lý trên web của các nhà mạng.
Nhấp vào gói muốn mua và bắt đầu đặt

Mục 1: Điền thông tin cá nhân

Figure 7: thông tin cá nhân

Mục 2: Đặt mật khẩu cho tài khoản của bạn

Lưu ý: Mật khẩu có ít nhất 8 chữ, bao gồm chữ viết hoa và số, trừ các biểu tượng và dấu cách

Figure 8: Đặt mật khẩu cho tài khoản

Mục 3: Liên kết với tài khoản ngân hàng

Học viên điền mã IBAN hoặc mã số trên thẻ ngân hàng

Tích mục “Ich nehme am…..”

Sau khi đã hoàn thành các bước trên, học viên nhấp Weiter và hoàn thành thủ tục đặt Sim

*) Mỗi nhà dịch vụ sẽ có các hình thức kích hoạt thẻ sim khác nhau. VD như:

Telekom: đối với khách hàng mới (đặt online), Sim được gửi về trong thư tự động được kích hoạt sau 24h sau khi xác nhận danh tính tại trang web . Sim khi mua tại cửa hàng của nhà mạng được kích hoạt ngay tại chỗ.
Vodafone: Học viên phải gọi lên số Hotline để kích hoạt, số hotline 1 22 29
WinSIM: Sau khi mua thẻ SIM, học viên sẽ có một tài khoản của winSIM

(1) Sau khi nhận được thẻ SIM mới, trong trường số thẻ SIM, hãy nhập số thẻ SIM-Kartennummer (số thẻ sim) trong app WinSIM. Bạn có thể tìm thấy số thẻ SIM ở mặt sau thẻ SIM

(2) Nhấn nút “Weiter”

Thẻ SIM sẽ được kích hoạt và việc kích hoạt có thể mất đến 24 giờ.

VII. Khám chữa bệnh

7.1. Hệ thống phòng khám bệnh tại Đức

Với thẻ bảo hiểm sức khỏe nhận được, học viên gần như được hỗ trợ toàn bộ tiền hoặc phần lớn số tiền nên việc khám sức khỏe được người Đức làm rất thường xuyên
Hệ thống khám bệnh tại Đức sẽ chia làm 2 loại: các phòng khám nhỏ (Praxis) và bệnh viện (Krankenhaus)
Căn cứ vào tình trạng bệnh và thời gian để đến nơi khám/ chữa bệnh phù hợp như sơ đồ dưới đây:

- Trường hợp 1: các bệnh cơ bản, không quá nguy kịch thì sẽ tìm đến các phòng khám nhỏ (Praxis) và gặp các bác sĩ gia đình/bác sĩ đa khoa (Hausarzt). Ví dụ: cảm cúm, đau đầu nhẹ, đau bụng, đau răng,…
- Trường hợp 2: với các bệnh nặng, nguy kịch hoặc vào các ngày lễ/cuối tuần/ hay ngoài giờ hành chính thì sẽ đến bệnh viện (Krankenhaus Notaufnahme)
- Trường hợp 3: trường hợp khẩn cấp, nguy kịch cần cấp cứu gấp thì gọi số 112 hoặc 116117. Ví dụ: đau tim, đau ngực dữ dội, khó thở, dấu hiệu đột quỵ, tai nạn nghiêm trọng dẫn đến mất máu, ngất xỉu…

7.2. Quá trình khi đến phòng khám Hausarzt

Xử lý khi bị bệnh vào ngày thường và bệnh không quá nguy kịch

Bước 1: Tạo tài khoản

Bước 2: Chọn Registieren để tạo tài khoản

Bước 3: Các thông tin cần để tạo tài khoản: Số điện thoại (bắt buộc để nhận code xác nhận), email, mật khẩu mới tự chọn (về sau dùng để đăng nhập vào tài khoản này)

Sau khi đăng nhập thành công, bước tiếp theo:

Bước 1: Tìm kiếm phòng khám

Bước 2: Đặt lịch hẹn

Chọn ngày và giờ phù hợp

Kích chọn “Termin vereinbaren”

Kích chọn đặt lịch hẹn “TERMIN ONLINE BUCHEN”

7.3. Giấy tờ cần thiết

Đến khám bệnh đúng theo lịch đã hẹn, nên đến trước giờ hẹn 10 phút. Nếu không đến được đúng lịch hẹn, thì cần gọi thông báo trước 2 ngày. Tránh trường hợp bị lưu vào hồ sơ của phòng khám, để lần sau không thể đăng ký khám ở đó được nữa.

Giấy tờ cần mang: Personalausweis, Krankenkarte, Impfpass, sổ khám bệnh cũ (nếu có)

7.4. Trường hợp lịch hẹn quá xa

Trong trường hợp lịch trống của phòng khám quá xa, bệnh không chịu được thì có thể đến thẳng phòng khám, càng sớm càng tốt, và đăng kí ngồi chờ. Ví dụ: giờ mở cửa của phòng khám là 8h, thì nên đến sớm hơn để đăng kí ngồi chờ được khám (khi không có lịch hẹn trước).

7.5. Thanh toán

Thông thường bệnh nhân không cần thanh toán tiền khám bệnh hay xét nghiệm (hãng bảo hiểm sẽ thanh toán khoản đó)
Ngoại lệ: hóa đơn viện phí sẽ được gửi qua đường bưu điện về nhà, bệnh nhân chủ động chuyển khoản toàn bộ số tiền, sau khi chuyển tiền xong, giữ lại hóa đơn, chụp, gửi và viết mail cho hãng bảo hiểm, nội dung: nói rõ việc đi khám, sau đó vài ngày hãng bảo hiểm sẽ chuyển tiền trả lại bệnh nhân.

7.6. Các loại đơn thuốc

Sau khi khám xong, học viên sẽ nhận được đơn thuốc từ bác sĩ. Tương ứng với màu của đơn thuốc mà bệnh nhân sẽ được bảo hiểm trả toàn bộ tiền cho đơn thuốc đó, hay chỉ trả một phần, toàn bộ, kèm theo điều kiện về thời gian tương ứng với màu sắc của mỗi đơn.

Đơn rosa (màu hồng hơi đỏ): đơn có giá trị trong 4 tuần, bệnh nhân chỉ cần thanh toán 10E cho toàn bộ đơn
Đơn gruen (màu xanh lá): thuốc có thể mua không cần đơn, không thời hạn, và bệnh nhân phải thanh toán nguyên giá
Đơn blau (xanh da trời): thời hạn 3 tháng, thanh toán nguyên giá
Đơn gelb (màu vàng): có giá trị trong 7 ngày, thuốc giảm đau hoặc có thành phần gây nghiện, bệnh nhân chỉ phải thanh toán 1 phần

Bài viết này thuộc bản quyền của CMMB Việt Nam. Sao chép dưới mọi hình thức xin vui lòng dẫn nguồn và link bài viết!